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Segurança & Privacidade

Esta página é mantida pela Imobiliária Ely para responder dúvidas comuns sobre como cuidamos da segurança dos seus dados na nossa plataforma.

As informações abaixo descrevem os controles atualmente habilitados no produto. Não representam uma certificação de segurança e devem ser lidas em conjunto com a nossa Política de Privacidade.

Autenticação e acesso

Acesso ao painel exige login com e-mail e senha ou provedor social. Senhas são armazenadas com hash pelo provedor de autenticação — nunca em texto claro.

Funções administrativas (administrador, corretor, imobiliária, proprietário) são concedidas em uma tabela dedicada de papéis e verificadas no servidor a cada requisição.

Controle de dados por usuário

Cada tabela do banco utiliza Row Level Security: visitas, propostas, documentos e mensagens só são acessíveis pelos usuários autorizados (proprietário do imóvel, cliente vinculado, corretor designado ou administrador).

Solicitações de visita e avaliação aceitam apenas valores iniciais (status pendente, sem atribuições administrativas), evitando que terceiros falsifiquem campos internos.

Armazenamento de arquivos

Documentos pessoais (RG, comprovantes, contratos) ficam em buckets privados. Somente o proprietário do arquivo e a equipe autorizada podem ler ou alterar.

Imagens dos anúncios publicados são acessíveis publicamente para que os interessados consigam visualizá-las; arquivos de imóveis em rascunho permanecem restritos ao proprietário.

Transporte e comunicação

Todo o tráfego entre o navegador, a aplicação e o banco utiliza HTTPS/TLS. As notificações em tempo real só são entregues a usuários autenticados.

Tratamento de dados pessoais

Coletamos somente os dados necessários para viabilizar a negociação dos imóveis (contato, documentos solicitados pela legislação e preferências de busca). Para mais detalhes consulte a Política de Privacidade.

Para solicitar acesso, correção ou exclusão dos seus dados, entre em contato pelos canais abaixo.

Reportar uma vulnerabilidade

Se você identificou um problema de segurança, fale com a nossa equipe pelo e-mail alanelycorretor@gmail.com ou pelo WhatsApp informado na página de contato. Pedimos que não divulgue publicamente o problema antes da correção.

Última atualização: 05/08/2026.